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Conditions d'utilisation

 

Article 1 : La Société

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent pour toutes les commandes effectuées sur le site www.chocolatitalien.eu ainsi que pour toutes commandes ou devis effectués par téléphone. Ces conditions régissent l’ensemble des relations entre le site et ses clients, les 2 parties les acceptant sans réserves.

Identification : le site www.chocolatitalien.eu appartient à :

SARL ABICHOCO 3, rue Jean deris 33160 Saint Médard en Jalles

Contact : cioccobello@yahoo.fr

SIRET : 530 642 578 00021

TVA : FR 75 518 676 481

Le gérant de la société et responsable du site est joignable aux coordonnées citées précédemment.

 

Article 2 : Les Prix

Les prix des articles sont indiqués sur le site en Euro et toutes taxes comprises, soumis à la TVA au moment de la commande, hors frais de traitement éventuels et frais d’expédition.

Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles sauf modifications notamment de TVA et autres taxes. 

www.chocolatitalien.eu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés au prix indiqué au moment de la commande. Les produits restent propriété intégrale du site www.chocolatitalien.eu jusqu’au paiement intégral du prix.

 

 Article 3 : Les Frais d’Expédition

Les colis sont livrés à l’adresse de livraison que vous aurez validée lors de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, les colis sont expédiés le lendemain de la validation du paiement. La livraison sera effectuée dans les délais indicatifs signalés par la Poste, ne pouvant excéder 15 jours ouvrables en condition de livraison normale. Un retard ne peut donner lieu, ni à une annulation de commande de la part de l’acheteur, ni à une demande de dédommagements. Les risques du transport sont supportés par le client qui doit formuler une réserve écrite auprès du transporteur au moment de la livraison. Toutes réclamations sur la qualité du produit, un éventuel vice, devront être formulées par mail ou par courrier auprès du site www.chocolatitalien.eu dans un délai de 10 jours. Passé ce délai aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Si le colis est déposé dans une boite aux lettres en l’absence du client, celui-ci se doit de le retourner par la Poste ou de le refuser s’il semble abimé.

Article 4 : Les commandes

Les commandes sont passées par le client sur le site www.chocolatitalien.eu

La commande est validée par le client lorsqu’il déclare avoir lu et pris connaissances des Conditions Générales de Vente. Cela vaut acceptation de ces conditions et il recevra un mail de confirmation de la commande.

La commande est validée par le site www.chocolatitalien.eu après vérification des informations fournies par le client. En cas de doute, le site se réserve le droit de demander des justificatifs auprès du client ou de sa banque. Si la commande n’est pas validée par les 2 parties dans les 15 jours, le site www.chocolatitalien.eu se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

 

Article 5 : Disponibilités

Les produits sont réputés être disponibles tant qu’ils sont en ligne sur le site. Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit (erreur de stock, casse, fournisseur défaillant), le client sera prévenu par mail et les solutions suivantes lui seront proposées :

Remboursement de son paiement par Carte Bancaire.

OU

Remplacement par un produit de son choix d’une valeur équivalente.

 

Article 6 : Rétractation

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation auprès de www.chocolatitalien.eu .

Le client devra prendre contact avec le service clientèle du site www.chocolatitalien.eu afin de justifier son choix et de trouver une solution pour le retour des produits concernés. Le retour des produits est à effectuer dans les 15 jours dans les emballages d’origine, et les  frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne pourrons accepter le retour de produits dont l’emballage est abimé, s’il s’agit de produits frais, ou pour tout produit dont la date d’expiration est dépassée. Pour tous ces produits aucun remboursement ne serait possible.

Dans le cas d’achat effectués par cheque cadeau, aucun remboursement n’est possible en Carte Bancaire, chèque, ou espèces.

 

Article 7 : Responsabilité

Le site www.chocolatitalien.eu décline toute responsabilité civile ou pénale, si un produit devait être utilisé de façon inappropriée. Nous ne pourrons non plus supporter la responsabilité liée à un vice venant du fournisseur.

La responsabilité de www.chocolatitalien.eu ne peut être engagée que pour le montant de la commande et ne peut être mise en cause pour toute erreur liée au transport ou à l’emballage des produits malgré toutes les précautions prises.

Le présent contrat est soumis au Droit français, la langue applicable est le français et la juridiction compétente sera le Tribunal de Commerce de Bordeaux.

 

Article 8 : Droit d’accès

Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification à toutes les données le concernant conformément au droit défini par la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Par ailleurs le site www.chocolatitalien.eu s’engage à ne communiquer aucune information ou donnée auprès d’autres sites ou tiers.

Le site www.chocolatitalien.eu est la propriété exclusive de la SARL ABICHOCO et n’autorise personne à utiliser, reproduire, promouvoir ou exploiter à quelque titre que se soit les  éléments du site (visuels ou données).